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बाद में हुई जांच में हमें इस नई समस्या को नकारना पड़ा क्योंकि खिलाड़ी ने कैसीनो के नए नियमों का उल्लंघन किया था और अपना बैलेंस गंवा दिया था। स्पेन के खिलाड़ी का खाता लगातार पुष्टि होने के कारण निलंबित कर दिया गया। आयरलैंड के खिलाड़ी को कई खाते होने के कारण प्रतिबंधित कर दिया गया। कनाडा के एक खिलाड़ी ने अपने कमीशन नीति के दुष्प्रभाव के कारण अत्यधिक विलंब शुल्क की शिकायत की।
खिलाड़ी की निकासी सत्यापन संबंधी कार्यों के कारण फिलहाल स्थगित है।
इसमें नए कैसीनो के नियम और शर्तें, पेशेवरों की शिकायतें, अनुमानित आय, ब्लैकलिस्ट और अन्य कई चीज़ें शामिल हैं। एक ब्रिटिश खिलाड़ी ने निकासी का अनुरोध किया है। पुष्टि में देरी के कारण नए खिलाड़ी की निकासी प्रक्रिया में विलंब हुआ है। विलंब का कारण बताया गया है और खिलाड़ी ने पुष्टि की है कि उसे उसकी निकासी पूरी तरह से प्राप्त हो गई है। कैसीनो की सुरक्षा सूची निर्धारित करते समय, मैं एक जटिल रणनीति अपनाता हूँ जिसमें हमारे विश्लेषण में प्राप्त और जाँची गई नई जानकारियों को ध्यान में रखा जाता है। इसमें नए कैसीनो के नियम और शर्तें, खिलाड़ियों की शिकायतें, अनुमानित राजस्व, ब्लैकलिस्ट और अन्य मुद्दे शामिल हैं।
पुष्टि लंबित होने के कारण खिलाड़ी द्वारा निकासी का प्रयास विलंबित हो गया।
नए कैसीनो ने दावा किया कि कमीशन का भुगतान हो चुका है और इसके बाद उन्होंने नए खिलाड़ी की सदस्यता निलंबित कर दी, और आगे कोई सहायता देने से इनकार कर दिया। खिलाड़ी ने पहले भी जीत की रकम निकाली थी और हाल ही में केवाईसी सत्यापन भी पूरा कर लिया था। कैसीनो के यह कहने के बावजूद कि पैसा नए खिलाड़ी के स्क्रिल खाते में चला गया है, उन्होंने इस बात का कोई सबूत नहीं दिया।
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इसलिए, हालांकि हमें कैसीनो के नियमों और शर्तों में निष्पक्षता को लेकर कुछ महत्वपूर्ण कठिनाइयाँ मिलीं, मैं सलाह देता हूँ कि आप किसी ऐसे जुआघर को चुनें जिसके नियम और शर्तें अधिक निष्पक्ष हों या कम से कम ऐसे जुआघर से संपर्क करें जो सावधानी बरतता हो। वे संवेदनशील और कठिन डेटा को एन्क्रिप्ट करने के लिए 128-क्षेत्रीय सिक्योर सॉकेट्स बेटर तकनीक का उपयोग करते हैं। जर्मनी के खिलाड़ी ने एक दिन पहले निकासी का अनुरोध किया था। ब्रिटेन के खिलाड़ी फरवरी से निकासी का इंतजार कर रहे थे। खिलाड़ी ने शिकायत की कि उनकी निकासी कई दिनों से लंबित है, और कैसीनो ने उन्हें केवल अपने खरीदे गए सामान की जाँच करने के लिए कहा है।
हंगरी के एक गेमर का खाता आवश्यक दस्तावेज़ जमा करने और नवीनतम सत्यापन जांच पास करने के तुरंत बाद प्रतिबंधित कर दिया गया। उन पर पैकेज के सभी नियमों और विनियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया था, जिसके कारण 8 अक्टूबर, 2024 से उनका पैसा अनुपलब्ध रहा। कैसीनो के खिलाफ नई शिकायत दर्ज की गई, जिसमें खिलाड़ी के खाते में मौजूद एक टिकट की पुष्टि की गई। नए स्थानीय कैसीनो ने नए खिलाड़ी के अप्रयुक्त स्थानों को वापस करने की पेशकश की, जिसे स्वीकार कर लिया गया। बाद में, वापसी के संबंध में उपयोगकर्ता से कोई और पुष्टि न मिलने के कारण नई शिकायत पर हस्ताक्षर किए गए और उसे अस्वीकार कर दिया गया। ऑस्ट्रिया के एक खिलाड़ी ने मिस्टर चॉइस कैसीनो से 12,100 यूरो जीते थे और 5,000 यूरो वापस करने का अनुरोध किया था।
नए खिलाड़ी के प्रयास को श्रेय नहीं दिया गया।
हमने नए जुआ प्रतिष्ठान को फोन किया और पता चला कि पेशेवर खिलाड़ी पर कई सदस्यता शुल्क का दुरुपयोग करने और स्वीकृति बोनस का लाभ उठाने का आरोप है। नए स्थानीय कैसीनो ने खिलाड़ी द्वारा नियमों के उल्लंघन से संबंधित जानकारी साझा की, इसलिए हमने इस मामले को खारिज कर दिया। अर्जेंटीना का खिलाड़ी दो सप्ताह से कम समय के लिए छुट्टी का इंतजार कर रहा है।
