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Panoramica del Brand
Casino Online Europei è un’azienda online che si colloca tra le più importanti nel settore degli sviluppo e della gestione di piattaforme di gioco d’azzardo. La sua storia risale a oltre 15 anni fa, quando il primo sito web fu lanciato sulla scena italiana ed europea.
Negli ultimi anni, l’azienda è riuscita a conquistare un posto importante nel mercato dei casinò online, grazie alla qualità dei Casino Online Europei suoi contenuti e al continuo aggiornamento della propria offerta. Oggi il brand offre più di 10 milioni di euro in bonus alle nuove iscrizioni.
Registrazione
Per accedere ai servizi offerti da Casino Online Europei è necessario creare un account personale. Il processo di registrazione è rapido e semplice, richiedendo solo una serie di informazioni personali (nome, cognome, data di nascita) ed email.
L’indirizzo IP utilizzato per la connessione al sito web verrà registrato dal sistema di sicurezza del casinò. Inoltre il cliente deve fornire un numero di telefono e una carta di credito o debit card per i pagamenti futuri.
Funzionalità dell’Account
Una volta completata la registrazione, l’utilizzatore può accedere ai propri dati personali attraverso lo spazio «Area Personale». Nella sezione dedicata si possono trovare le informazioni più recenti sulle scommesse e i bonus assegnati. L’area è anche utilizzabile per cambiare le impostazioni delle notifiche push.
Il sistema di gestione dell’account supporta la possibilità di creare nuovi utenti da una stessa email, in modo tale che più persone possano accedere allo stesso account, ma ciascuna con il proprio login e password univoci. Tuttavia, ciò può comportare gravi penalità nei confronti dell’utente se sarà trovato colpevole di frode.
Bonus
Il bonus è una delle principali caratteristiche che rendono Casino Online Europei così popolare tra gli utenti italiani e non solo. I nuovi iscritti possono ottenere fino a 500 euro in fondi immediatamente dopo la registrazione, ma con alcune condizioni restrittive.
L’azienda offre una vasta gamma di bonus settimanali, mensili o trimestrali per i giocatori più fedeli e ricorrenti. Per esempio, il bonus «Doppia La Quercia» assegna 10% dei fondi su ogni scommessa effettuata sulle partite calcistiche italiane.
Pagamenti
Il sistema di pagamento preferito da Casino Online Europei è quello utilizzando le carte di credito e debit card (Visa, Mastercard) per depositare e riscuotere denaro. La procedura è rapida ed immediata, con transazioni in tempo reale.
Inoltre il casinò offre diversi altri metodi di pagamento come PayPal, Skrill, Neteller, Maestro o ecoPayz. I clienti possono gestire i propri pagamenti dallo spazio «Area Personale», utilizzando le voci dedicate allo scarico e al caricamento delle proprie carte.
Ritiro
Le richieste di ritirata di denaro sono trattate con una velocità media di 2-3 giorni lavorativi. Il minimo da ritirare è sempre di €20.
Per ridurre la procedura del deposito e ritiro, il casinò permette ai suoi clienti di gestire i propri contanti tramite un app mobile chiamato «App della Mobile».
Giochi
La gamma dei giochi disponibili su Casino Online Europei è vasta ed inclusiva. Il gioco d’azzardo preferito dal pubblico sono le slot machine, a cui vengono dedicate diverse pagine con i migliori titoli come Book of Ra e 40 Super Hot.
Tra gli altri giochi da tavola vi si trovano il Blackjack e la Roulette. La piattaforma è popolare anche per il gioco d’azzardo live, in quanto consente agli utenti di giocare con un presentatore o uno showman presente al vivo sullo schermo del computer.
Categorie dei Giochi
I giochi sono suddivisi in diverse categorie:
- Slot Machine : 300+ titoli. Alcune slot machine hanno un Jackpot disponibile, alcune con una vincita massima di €200.000.
- Tavole e carte : Blackjack, Roulette francese e americana, Baccarat ecc…
- Giochi d’azzardo live 11 titoli di gioco sul tavolo
- Jackpot : più di un centinaio di slot machine
Fornitori
I giochi sono forniti da oltre un paio di aziende di sviluppo, tra cui Microgaming ed Evolution. I sistemi utilizzati per il calcolo e la gestione del gioco vengono dallo stesso fornitore.
App Mobile
L’app mobile è uno strumento funzionale che consente ai giocatori di accedere al casinò da un qualsiasi dispositivo compatibile (Android e iOS).
Il sistema utilizza un protocollo sicuro, TLS 1.2 in HTTPS per i dati degli utenti. L’autenticazione dei clienti avviene mediante password ed è disponibile anche il riconoscimento biometrico per Android.
Sicurezza
La protezione della piattaforma è affidata a una serie di servizi forniti da aziende specializzate che forniscono tecnologie ad alta sicurezza. Questi comprendono:
- Sistema di Autenticazione
- TLS 1.2 : protocollo per la connessione tramite HTTPS.
- Gestione Dati : servizi informatici sviluppati da aziende specializzate in sicurezza e gestione dati.
Licenza
Il casinò è autorizzato a svolgere attività di gioco d’azzardo online dall’AAMS (Amministrazione Autonomia dei Monopoli Statali). Il marchio è anche certificato da TRUSTe per la sicurezza degli utenti.
Supporto
La clientela può richiedere assistenza ai servizi di supporto del casinò. La gestione dei reclami e delle domande più complesse avviene tramite posta elettronica o chat dal proprio account personale.
Inoltre è disponibile un elenco di numeri di telefono per il servizio clienti, divisi secondo la fascia oraria: mattina (10-18) e sera (19-01).
UX
L’interfaccia del casinò online è ben pensata ed easy to use. I menu principali si trovano all’inizio della home page.
Preferenze dei Clienti
La struttura delle pagine consente ai clienti di personalizzare la propria esperienza d’utente in base alle loro preferenze. I contenuti più frequentemente visitati, i gioco e le offerte promozionali vengono mostrate sulla home page.
Performance del Sito
L’accettazione dei dati degli utenti è veloce grazie all’utilizzo di server dedicati. La velocità della risposta inoltre dipende dal browser e dalle condizioni di connessione interna ai computer da casa, che possono variare.
Per l’utenza è consigliabile utilizzare gli ultimi browsers disponibili sul mercato (es: Google Chrome).
Conclusioni
Gli utenti con una forte passione per le slot machine, il blackjack o la roulette potrebbero non essere delusi dal casino. Una maggiore attenzione alla sicurezza dei dati degli utenti migliorerebbe l’esperienza globale offerta.
Le numerose opzioni di pagamento e ritiro rendono i depositi semplici da gestire, ma possono influire sulla velocità della procedura del riscuotimento. Inoltre il sistema è unico nel proprio genere per la vastità dell'offerta e le caratteristiche tecnologiche integrate.
La piattaforma offre agli utenti una esperienza d’utente ricca ed evoluta, ma potrebbe migliorare i contenuti della propria sezione «News» facendo sì che gli utenti non si annoiassero con lo stesso titolo ripetuto diverse volte nel tempo.
Note
La piattaforma è ottima per la gestione delle slot machine grazie alla disponibilità di titoli come Book of Ra.
L’azienda online garantisce il rispetto dei diritti dell’utente, nonché le norme sulla sicurezza e privacy data.
Il marchio richiede l’esclusiva possibilità di accedere alle pagine del sito web solo agli utenti che hanno compiuto la minima età legale.
